果開會(huì)的精彩程度有排名,那今天跟脆客開的這次,一定排進(jìn)3。
&esp;&esp;本來,一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行沒什么好復(fù)盤的,最多給他們看看直播的執(zhí)行花絮。但客戶約我們過去,居然是為了興師問罪!
&esp;&esp;ac在旁邊捧哏似的,應(yīng)和道:這哪是復(fù)盤會(huì)啊,分明是鴻門宴啊!
&esp;&esp;hugo:雖然知道是鴻門宴,老大還是帶著我們?nèi)チ恕?
&esp;&esp;他指了指ac,對(duì)方也全程參加了這次執(zhí)行和會(huì)議。
&esp;&esp;執(zhí)行的時(shí)候,有幾個(gè)客戶跟我們對(duì)接?
&esp;&esp;ac:1個(gè)!
&esp;&esp;hugo手指比著1說道:only one!但是,今天的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),30人的會(huì)議室,坐滿!
&esp;&esp;ac:這是,公開處刑。
&esp;&esp;hugo:法官是他們的品牌總監(jiān),陪審團(tuán)有那個(gè)公關(guān)部、市場(chǎng)部、采購部,甚至還有法律部!跟我們對(duì)接的leo,坐在我們對(duì)面,表情可憐兮兮的像個(gè)被告。
&esp;&esp;顏如玉在港市參加pl年會(huì),但也聽說了這次翻車。
&esp;&esp;她抱不平道:不是說了那個(gè)網(wǎng)紅主持,是客戶堅(jiān)持的嗎?怎么還把這事算到我們頭上啊!
&esp;&esp;旁邊的人跟著顏如玉也起哄說:就是怎么能這樣
&esp;&esp;hugo舉起雙手,手掌往下壓了壓,讓大家稍安勿躁:我們的甲方!金主爸爸!就是無法把全部責(zé)任只歸結(jié)在內(nèi)部人員身上。像我們這種臨時(shí)拉過來救場(chǎng)的供應(yīng)商,正好用來祭旗。
&esp;&esp;著名的廣告人米老師,曾經(jīng)說過:給甲方背鍋,是乙方的宿命。我們就無畏無懼,坐在會(huì)議室里,看他們到底想怎樣。我們底線只有一個(gè)!
&esp;&esp;絕對(duì)不打折!
&esp;&esp;大家愣了一瞬,顏如玉淡淡道:還以為你要憋出一句什么寧折不彎的熱血金句呢,您就這追求?
&esp;&esp;hugo擺擺手:我們?cè)陂L(zhǎng)城上,頂風(fēng)冒雨,沒日沒夜趕工,最后不就是為了點(diǎn)錢嗎。
&esp;&esp;當(dāng)然,這是我的想法!我們不是還有老大么。跟你們說,對(duì)方的品牌總監(jiān)都不跟我們繞圈子,上來直接問:zero對(duì)這次執(zhí)行,有什么建議。
&esp;&esp;ac立刻接上:hugo把我們提前準(zhǔn)備的復(fù)盤ppt說了一遍。主持人的部分,我們刻意弱化了。沒想到那個(gè)品牌總監(jiān),硬是要cue說,我們這方面的復(fù)盤不夠深刻!
&esp;&esp;焱少,當(dāng)時(shí)就不樂意了!他跟品牌總監(jiān)說
&esp;&esp;ac冷著一張臉,模仿董焱的樣子:主持人的復(fù)盤,leo可能比較深刻。
&esp;&esp;哇!顏如玉滿臉震驚:焱少上來就這么剛?!
&esp;&esp;hugo:百人斬不是白叫的!!這話剛說完,leo的臉色瞬間白了一個(gè)度,他還狡辯說,zero作為活動(dòng)執(zhí)行供應(yīng)商,也有責(zé)任。應(yīng)該也要被懲罰。
&esp;&esp;ac:這話,誰能忍!我們都?xì)獾貌铧c(diǎn)拍桌了!只有米老師情緒穩(wěn)定,居然還笑著問,問leo要怎么懲罰。
&esp;&esp;品牌總監(jiān)還沒說話呢,leo這個(gè)人,還真敢順桿往上爬。擺出一副有商有量的態(tài)度,說什么,zero公開發(fā)一封檢討郵件,執(zhí)行費(fèi)用打8折。
&esp;&esp;顏如玉等人,驚訝得嘴都合不上了,統(tǒng)一道:他臉呢??!!
&esp;&esp;hugo附和道:不是我說,我也算見過不少奇葩客戶了!但還是頭一回遇到,臉皮比長(zhǎng)城的城墻還厚的!
&esp;&esp;焱少坐在那邊,冷笑一聲,要不是老大按住他,估計(jì)能把脆客的會(huì)議室拆了。
&esp;&esp;武力看焱少,文斗靠老大!咱們老大直接忽略leo,跟脆客的品牌總監(jiān)說,我們這次執(zhí)行,可能有很多需要復(fù)盤的地方,但主持人的問題,本身不在zero。你們可以因?yàn)閯e的執(zhí)行問題,跟我們商討,唯獨(dú)主持人的問題,我們堅(jiān)決不承認(rèn)。
&esp;&esp;籌備階段,以及彩排過程中,我們對(duì)主持人的把控,都有錄音、視頻自證專業(yè)性。另外,單單把問題歸咎在leo身上,我們也覺得不妥。直播涉及的部門那么多,結(jié)果只有l(wèi)eo一個(gè)人作為品牌代表到現(xiàn)場(chǎng),出了翻車的事件,品牌的內(nèi)部流程,也需要斟酌復(fù)盤的。以上是我們zero的觀點(diǎn)。
&esp;&esp;最后的最后,焱少還加了把火。他說,如果脆客還要對(duì)zero追責(zé),那么我們就啟動(dòng)法律程序。誰主張誰舉證。我們也考慮弄個(gè)直播,把來龍去脈在直播上講一講,搞不好你們電商又能沖一波銷量。